개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

주식회사 카도(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회사는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 서비스를 제공하며, 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

• 회원 가입 및 관리 — 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 서비스 제공 — 디지털 팩 구매, 카드 배정, 디지털 보관, 실물 카드 배송, 마켓플레이스 거래, 포인트 충전·환불, 등급대행 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 결제 및 정산 — 포인트 충전, 마켓플레이스 판매 대금 정산, 제세공과금 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 고충처리 — 이용자의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 이벤트 및 마케팅 — 이벤트 참여 기회 제공, 경품 제공, 맞춤형 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 필수 수집 항목 (동의 없이 처리)

• 회원가입: 이메일(ID), 비밀번호, 닉네임 — 회원 가입 및 관리 / 법적 근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)
• 배송 주소록: 수령인 이름, 휴대전화번호, 주소 — 실물 카드 배송 / 동조항
• 결제 정보: 마스킹된 카드번호 — 포인트 충전 결제 / 동조항
• 판매 정산: 은행명, 계좌번호, 예금주 — 마켓플레이스 판매 대금 정산 / 동조항
• 등급대행 서비스: 이름, 휴대전화번호, 주소, 개인통관고유부호 — 카드 수령·반환, 통관 대행 / 동조항
• 고충처리: 이메일, 휴대전화번호 — 이용자 문의 처리 / 동조항
• 부정이용 방지: 서비스 부정이용 내역, 제재 내역, 이메일, 이름, 휴대전화번호 — 법적 근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익)

2. 동의 후 수집 항목

• 본인 확인: 이름, 생년월일, 성별, DI, CI, 휴대전화번호, 내·외국인 정보
• 이벤트: 이름, 휴대전화번호, 주소, 이메일 — 이벤트 응모 및 경품 지급
• 제세공과금 처리: 이름, 생년월일, 신분증 사본, 고유식별번호 — 경품 제세공과금 처리
• 마케팅: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 서비스 이용 기록

3. 자동 수집 항목 — 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

• IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록
• 기기 정보(유형, 모델명, OS 버전, 앱 버전, 기기 식별자, 언어 및 국가)
• 광고 식별자

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 명시되어 있거나 이용자로부터 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

서비스별 보유기간

• 회원 가입 및 관리 — 회원 탈퇴 시까지
• 서비스 제공 — 서비스 공급 완료 또는 이용 종료 시까지
• 고충처리 — 고충 처리 완료 시까지
• 부정이용 방지 (부정이용 내역 있는 경우) — 회원 탈퇴 시까지
• 부정이용 방지 (부정이용 내역 없는 경우) — 회원 탈퇴 후 1개월 (암호화된 ID)
• 이벤트 경품 배송·제세공과금 처리 — 3개월
• 판매 정산 계좌 정보 — 정보 확인 및 등록 후 3개월

법령에 따른 보유기간

• 전자상거래법 제6조 — 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
• 전자상거래법 제6조 — 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
• 전자상거래법 제6조 — 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 전자상거래법 제6조 — 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 통신비밀보호법 제15조의2 — 서비스 이용 관련 정보(접속로그): 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 마켓플레이스 판매자 (정보주체의 동의) — 제공 항목: 이메일, 이름, 휴대전화번호, 구매 정보, 주소 / 목적: 상품 구매자 확인 및 배송, 고객 상담, 환불 처리 / 보유기간: 배송 완료 후 90일
• 등급대행 서비스 등급사 (PSA, BGS, CGC 등) (정보주체의 동의) — 제공 항목: 이름, 주소, 개인통관고유부호, 카드 정보 / 목적: 등급 심사 대행 및 통관 처리 / 보유기간: 등급 심사 완료 후 90일

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• [결제대행사] — 포인트 충전 결제 대행
• [배송업체] — 실물 카드 배송
• [본인인증업체] — 본인인증 및 실명확인
• [고객상담업체] — 고객 상담 시스템 운영
• [통관대행업체] — 등급대행 서비스 통관 신고 대행
• [문자발송업체] — 문자·알림톡 발송
• [시스템운영업체] — 서비스 시스템 개발 및 운영

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 원칙 — 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 예외적 보존 — 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 파기 절차 및 방법

• 가. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 단, 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생 시 복구와 피해자 보호를 위하여 회원가입 시 수집한 개인정보를 14일 동안 임시로 보관할 수 있습니다.
• 나. 파기 방법:
  • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법 이용
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 권리의 내용 — 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구 (회원 탈퇴 포함)
• 개인정보 처리정지 요구
• 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구

2. 권리 행사 방법 — 권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 '개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)' 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

3. 권리 제한 — 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 임직원 교육, 정기적인 접속기록 점검, 수탁사 점검
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 암호화(전송구간 및 저장 시), 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 데이터센터, 자료보관실 등의 접근통제시스템 운영

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 쿠키의 사용 — 회사는 이용자에게 적합하고 유용한 서비스와 맞춤 서비스(광고 포함)를 제공하기 위해 이용자의 쿠키(Cookie)와 행태 정보를 수집하고 있습니다. 쿠키는 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보(광고 포함)를 제공하기 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 — 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용·차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• Chrome: 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 — 성명: [성명] / 직위: [직위] / 연락처: [이메일/전화]
• 개인정보 보호담당자 — 성명: [성명] / 직위: [직위] / 연락처: [이메일/전화]

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제11조 (정보주체의 권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버범죄신고시스템 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 사전 공지하겠으며, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전에 공지하고 필요 시 이용자의 동의를 다시 받겠습니다.

부칙

이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.