이용약관

제1조 목적

이 약관은 주식회사 카도(이하 “회사”)가 운영하는 KADO 온라인 쇼핑몰 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

• 1. “서비스”란 회사가 온라인으로 제공하는 트레이딩 카드, 미개봉 팩·박스, 관련 상품의 판매, 배송, 고객지원 및 카드 등급대행 접수 서비스를 말합니다.
• 2. “이용자”란 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 4. “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 5. “상품”이란 회사가 서비스 내에서 판매하는 트레이딩 카드, 미개봉 팩·박스, 카드 보관용품, 기타 관련 재화를 말합니다.
• 6. “주문”이란 이용자가 서비스 내에서 상품을 선택하고 결제 절차를 진행하여 구매 의사를 표시하는 행위를 말합니다.
• 7. “결제”란 이용자가 상품 구매 또는 서비스 이용에 필요한 대금을 신용카드, 간편결제, 계좌이체, 기타 회사가 정한 결제수단을 통해 지급하는 것을 말합니다.
• 8. “적립금” 또는 “쿠폰”이란 회사가 이벤트, 프로모션, 회원 혜택 등의 목적으로 이용자에게 무상으로 지급하는 서비스 내 할인 수단을 말합니다. 적립금 및 쿠폰은 현금으로 환급, 출금, 양도될 수 없습니다.
• 9. “등급대행 서비스”란 이용자의 신청에 따라 회사가 이용자의 실물 카드를 PSA, BGS, CGC 등 외부 등급평가기관에 제출하는 절차를 보조하는 서비스를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

• 1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
• 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
• 3. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
• 4. 이용자가 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 5. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 서비스의 제공

회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

• 1. 트레이딩 카드, 미개봉 팩·박스 및 관련 상품의 온라인 판매
• 2. 상품 주문, 결제, 배송 및 교환·반품 접수
• 3. 회원 대상 적립금, 쿠폰, 이벤트 혜택 제공
• 4. 카드 등급대행 접수 및 진행 안내
• 5. 고객 상담 및 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 제3자 지식재산권 관련 고지

• 1. 본 서비스는 닌텐도, The Pokémon Company, 반다이남코, 슈에이샤, 토에이 애니메이션 및 기타 제3자 권리자와 제휴, 후원, 라이선스 또는 공식 판매처 관계에 있지 않습니다.
• 2. 서비스 내에서 사용되는 “포켓몬”, “원피스”, “Pokémon”, “ONE PIECE” 등 명칭은 회사가 판매하는 정품 상품의 종류와 내용을 설명하기 위한 목적으로만 사용됩니다.
• 3. 위 명칭, 로고, 캐릭터, 카드 이미지 및 관련 지식재산권은 각 해당 권리자에게 귀속됩니다.
• 4. 회사는 제3자 권리자의 지식재산권을 존중하며, 상품 설명에 필요한 범위를 넘어 해당 권리를 침해할 의도로 명칭이나 이미지를 사용하지 않습니다.

제6조 회원가입

• 1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기재한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.
• 2. 회사는 제1항과 같이 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  • 1. 가입 신청자가 이전에 이 약관 위반 등으로 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 2. 등록 내용에 허위, 기재누락 또는 오기가 있는 경우
  • 3. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
  • 4. 기타 회사가 회원으로 등록하는 것이 부적절하다고 판단하는 경우
• 3. 회원은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 회원의 아이디 및 비밀번호 관리

• 1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
• 2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
• 3. 회원이 자신의 아이디 또는 비밀번호가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제8조 상품 정보의 제공

• 1. 회사는 상품명, 가격, 상품 상태, 제조사 또는 발행처, 구성품, 배송비, 교환·반품 조건 등 상품 구매에 필요한 정보를 서비스 화면에 표시합니다.
• 2. 트레이딩 카드의 특성상 상품의 상태, 등급, 제조 시기, 보관 상태 등에 따라 개별 상품의 가치가 달라질 수 있으며, 회사는 상품별 상태 정보를 가능한 범위에서 정확하게 제공하기 위해 노력합니다.
• 3. 이용자는 상품 구매 전 상품 상세 페이지, 이미지, 상태 설명, 배송 및 교환·반품 조건을 충분히 확인하여야 합니다.

제9조 구매계약의 성립

• 1. 이용자는 서비스 내에서 다음 각 호의 절차에 따라 상품을 주문합니다.
  • 1. 상품 선택
  • 2. 상품 정보, 가격, 배송비, 수량 확인
  • 3. 배송지 및 주문자 정보 입력
  • 4. 결제수단 선택
  • 5. 주문 내용 최종 확인
  • 6. 결제 진행
• 2. 회사는 이용자의 주문에 대해 주문 완료 또는 결제 완료 안내를 서비스 화면, 이메일, 문자메시지, 알림 등으로 제공할 수 있습니다.
• 3. 구매계약은 이용자의 주문 및 결제가 완료되고 회사가 주문을 승인한 때에 성립합니다.
• 4. 회사는 다음 각 호의 경우 주문을 취소하거나 승인을 거절할 수 있습니다.
  • 1. 상품 재고가 없는 경우
  • 2. 상품 가격 또는 정보가 명백히 잘못 표시된 경우
  • 3. 결제가 정상적으로 완료되지 않은 경우
  • 4. 이용자가 허위 정보를 입력한 경우
  • 5. 부정한 방법으로 주문한 것으로 의심되는 경우
  • 6. 기타 정상적인 거래로 보기 어려운 경우

제10조 결제

• 1. 이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 상품 구매대금을 결제할 수 있습니다.
• 2. 회사는 결제대행사, 카드사, 은행 등 결제 관련 기관의 정책에 따라 특정 결제수단의 이용을 제한하거나 변경할 수 있습니다.
• 3. 이용자가 입력한 결제정보의 오류 또는 부정확한 정보로 인해 발생한 손해에 대해서는 이용자가 책임을 부담합니다.
• 4. 회사는 이용자의 결제가 정상적으로 완료된 후 주문 처리 및 배송 절차를 진행합니다.

제11조 적립금 및 쿠폰

• 1. 회사는 이벤트, 프로모션, 회원 혜택 등의 목적으로 이용자에게 적립금 또는 쿠폰을 지급할 수 있습니다.
• 2. 적립금 및 쿠폰의 사용 조건, 유효기간, 적용 대상 상품은 회사가 별도로 정한 기준에 따릅니다.
• 3. 적립금 및 쿠폰은 현금으로 환급, 출금, 송금, 양도할 수 없습니다.
• 4. 부정한 방법으로 적립금 또는 쿠폰을 취득하거나 사용한 경우, 회사는 해당 혜택을 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 배송

• 1. 회사는 이용자가 주문 시 입력한 배송지로 상품을 배송합니다.
• 2. 배송비, 배송 방법, 예상 배송 기간은 상품 상세 페이지 또는 주문 화면에 표시됩니다.
• 3. 배송 기간은 결제 완료일, 재고 상황, 택배사 사정, 공휴일, 천재지변 등에 따라 달라질 수 있습니다.
• 4. 이용자가 배송지 정보를 잘못 입력하거나 수령인의 부재, 연락 불가 등 이용자의 사유로 배송이 지연되거나 반송되는 경우, 이에 따른 추가 비용은 이용자가 부담합니다.
• 5. 상품의 소유권 및 멸실·훼손 위험은 상품이 이용자 또는 이용자가 지정한 수령인에게 인도된 때 이전됩니다. 단, 회사의 귀책사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우에는 회사가 책임을 부담합니다.

제13조 청약철회 및 반품

• 1. 이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회 또는 반품을 신청할 수 있습니다.
• 2. 이용자가 상품을 공급받기 전이라도 주문 상태에 따라 주문 취소를 신청할 수 있습니다. 단, 이미 상품이 출고된 경우에는 반품 절차에 따라 처리됩니다.
• 3. 이용자가 단순 변심으로 청약철회 또는 반품을 하는 경우, 반품 배송비 등 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다.
• 4. 회사의 귀책사유로 상품이 오배송되었거나 상품에 하자가 있는 경우, 교환 또는 반품에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
• 5. 이용자는 상품을 반품할 때 수령 당시의 구성품, 포장재, 사은품 등이 있는 경우 이를 함께 반환하여야 합니다.

제14조 청약철회 제한

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용자의 청약철회, 교환 또는 반품이 제한될 수 있습니다.

• 1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외합니다.
• 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
• 5. 개별 주문에 따라 별도로 제작되거나 이용자의 요청에 따라 구성된 상품으로서 사전에 청약철회 제한에 대해 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우
• 6. 밀봉 포장된 미개봉 팩·박스 상품의 밀봉, 래핑, 박스 포장, 봉인 라벨 등이 개봉 또는 훼손된 경우
• 7. 카드 단품의 보호 케이스, 봉인 스티커, 감정 케이스, 홀더 등이 훼손되거나 제거되어 상품 상태 확인이 어려운 경우
• 8. 기타 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우

제15조 환불

• 1. 이용자가 적법하게 청약철회를 한 경우, 회사는 반품 상품을 회수하고 상품 상태를 확인한 후 관련 법령에 따라 결제대금을 환급합니다.
• 2. 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단과 동일한 수단으로 처리됩니다. 단, 결제수단의 특성상 동일한 방식의 환불이 어려운 경우 회사는 이용자와 협의하여 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
• 3. 신용카드, 간편결제 등 결제수단별 승인 취소 및 환불 완료 시점은 결제대행사, 카드사, 은행 등 관련 기관의 처리 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
• 4. 단순 변심으로 인한 반품의 경우 최초 배송비 및 반품 배송비가 차감될 수 있습니다.

제16조 교환

• 1. 이용자는 수령한 상품이 주문 내용과 다르거나 하자가 있는 경우 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환을 신청할 수 있습니다.
• 2. 동일 상품의 재고가 없는 경우 회사는 이용자에게 이를 안내하고 환불 또는 대체 상품 제공 여부를 협의할 수 있습니다.
• 3. 상품의 하자 여부는 상품 상세 설명, 상품 이미지, 거래 당시 고지된 상태 정보, 일반적인 트레이딩 카드 거래 기준 등을 종합하여 판단합니다.

제17조 등급대행 서비스

• 1. 회사는 이용자의 신청에 따라 PSA, BGS, CGC 등 외부 등급평가기관에 카드 제출을 보조하는 등급대행 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 2. 등급대행 서비스의 신청 방법, 비용, 예상 처리 기간, 접수 가능 카드, 보험 및 배송 조건은 서비스 내 별도 안내에 따릅니다.
• 3. 등급평가 결과, 등급 점수, 정품 판정 여부, 등급 거절 여부는 전적으로 외부 등급평가기관의 판단에 따르며, 회사는 특정 등급이나 결과를 보장하지 않습니다.
• 4. 이용자는 등급대행 신청 시 본인이 정당한 권리를 보유한 카드만 제출하여야 하며, 위조품, 변조품, 도난품, 소유권이 불분명한 카드를 제출해서는 안 됩니다.
• 5. 이용자가 회사를 향해 카드를 발송하는 과정에서 발생한 분실 또는 훼손은 이용자가 책임을 부담합니다. 단, 회사가 카드를 실제 수령한 이후 회사의 고의 또는 과실로 발생한 분실 또는 훼손에 대해서는 회사가 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
• 6. 등급대행 서비스는 외부 등급평가기관 접수 후에는 취소가 제한될 수 있습니다. 접수 전 취소 가능 여부와 환불 조건은 서비스 내 별도 안내에 따릅니다.
• 7. 외부 등급평가기관, 해외 배송사, 통관 절차, 현지 사정 등에 따라 처리 기간이 지연될 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 진행 상황을 안내합니다.

제18조 이용자의 의무

이용자는 서비스를 이용하면서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 1. 타인의 정보 또는 결제수단을 도용하는 행위
• 2. 허위 정보를 입력하거나 부정확한 배송 정보를 제공하는 행위
• 3. 부정한 방법으로 상품을 주문, 결제, 취소 또는 환불받는 행위
• 4. 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위
• 5. 자동화 프로그램, 매크로, 봇 등을 이용하여 비정상적으로 주문하는 행위
• 6. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 신용, 기타 권리를 침해하는 행위
• 7. 위조품, 변조품, 도난품 등 불법 상품을 회사에 제출하거나 거래하려는 행위
• 8. 서비스를 자금융통, 카드깡, 불법 현금화, 사기, 시세조작 등 위법한 목적으로 이용하는 행위
• 9. 관련 법령, 이 약관 또는 회사의 공지사항을 위반하는 행위

제19조 서비스 이용 제한

• 1. 회사는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지 또는 해지할 수 있습니다.
• 2. 회사는 다음 각 호의 경우 사전 통지 없이 주문을 취소하거나 거래를 제한할 수 있습니다.
  • 1. 도용 결제 또는 부정 결제가 의심되는 경우
  • 2. 비정상적인 대량 주문 또는 반복 주문 취소가 발생한 경우
  • 3. 재판매 목적의 비정상 거래로 서비스 운영에 지장을 초래하는 경우
  • 4. 타인의 권리를 침해하거나 위법 행위가 의심되는 경우
  • 5. 기타 회사가 정상적인 거래로 보기 어렵다고 합리적으로 판단하는 경우
• 3. 회사가 서비스 이용을 제한하는 경우, 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제20조 서비스의 변경 및 중단

• 1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
• 2. 회사는 서비스 변경 또는 중단이 예정된 경우 사전에 서비스 화면, 이메일, 문자메시지 등으로 이용자에게 안내합니다. 단, 긴급한 시스템 장애, 보안 문제, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
• 3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경 또는 중단에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제21조 개인정보 보호

• 1. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
• 2. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 제3자 제공, 처리위탁 등에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제22조 회사의 면책

• 1. 회사는 천재지변, 전쟁, 화재, 홍수, 지진, 정부 조치, 기간통신사업자의 장애, 결제대행사의 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
• 2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애, 주문 오류, 배송 지연, 정보 입력 오류에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
• 3. 회사는 트레이딩 카드의 시장 가격 변동, 희소성 변화, 수요 변화 등으로 인해 발생하는 이용자의 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
• 4. 회사는 이용자가 서비스 내 상품 정보를 충분히 확인하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
• 5. 회사는 외부 등급평가기관, 배송업체, 결제대행사 등 제3자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제23조 지식재산권

• 1. 회사가 자체 제작한 서비스 화면, 디자인, 로고, 브랜드, 콘텐츠, 상품 설명, 이미지, 데이터베이스 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 회사의 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 전시, 수정, 2차적 저작물 작성, 상업적 이용 등을 할 수 없습니다.
• 3. 서비스 내에서 언급되는 제3자의 상표, 저작물, 캐릭터, 카드 이미지 등에 관한 권리는 각 해당 권리자에게 귀속됩니다.

제24조 분쟁 해결

• 1. 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
• 2. 회사는 이용자의 불만 및 피해구제 요청을 신속하게 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.
• 3. 분쟁이 해결되지 않는 경우 이용자는 관련 법령에 따라 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제25조 준거법 및 관할법원

• 1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
• 2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.